Sono Leve · Suporte

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Encontrou um problema, tem uma sugestão ou ficou com alguma dúvida sobre o Sono Leve? Escreva pra contato@aralabs.com.br. Se puder, conte o modelo do seu celular, a versão do sistema e a versão do app (em Ajustes, no fim da tela).

O Sono Leve não substitui o pediatra. Em qualquer sinal de alerta, pegue o bebê no colo e procure um profissional de saúde. Em emergência, ligue 192 (SAMU).

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Perguntas frequentes

Preciso criar uma conta?

Não. O Sono Leve não tem login nem cadastro e funciona offline.

Onde ficam os dados do meu bebê?

Num banco de dados local, dentro do armazenamento privado do app no seu celular. Nada vai pra nuvem nem é compartilhado com terceiros. Detalhes na Política de privacidade.

Tem backup? O que acontece se eu apagar o app?

O Sono Leve ainda não tem backup, exportação ou sincronização próprios. Como tudo é local, se você apagar o app, os dados são apagados junto e não temos como recuperá-los — não existe cópia em lugar nenhum fora do seu aparelho.

Ao trocar de celular restaurando um backup completo do aparelho (iCloud ou computador), os dados de apps normalmente vão junto, mas isso depende das suas configurações de backup e não é garantido pelo app.

Dá pra usar no celular do pai e da mãe ao mesmo tempo?

Hoje não há sincronização entre aparelhos: cada celular guarda os próprios registros. O ideal é registrar as noites sempre no mesmo aparelho.

Como apago todos os dados?

Em Ajustes → Apagar todos os dados. O app pede duas confirmações e apaga bebê, método, sessões e mamadas — não dá pra desfazer. Desinstalar o app também apaga tudo.

Como recomeço o treino ou troco de método?

Em Ajustes → Método de treino, escolha outro método. A progressão volta pro dia 1; o histórico das noites anteriores continua salvo.

Não estou recebendo o aviso de mamada.

O aviso é calculado a partir da última mamada registrada e do intervalo definido em Ajustes → Mamada. Confira se os dois estão preenchidos e se as notificações do Sono Leve estão permitidas nos ajustes do sistema (no iPhone: Ajustes → Sono Leve → Notificações). Modos de Foco também podem silenciar os avisos.

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contato@aralabs.com.br — AraLabs (Thiago Tavares Consulting Ltda. - ME, CNPJ 50.010.836/0001-45).

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