Como podemos ajudar?

Preciso criar uma conta?

Não. O Jornadas não tem login nem cadastro. É só abrir e usar.

Onde ficam meus dados?

No seu iPhone, dentro do armazenamento privado do app. Não existe servidor da AraLabs guardando suas jornadas, sessões ou fotos. A única coisa que sai do aparelho é o texto da busca de livros (ou o ISBN escaneado), enviado ao Google Books e à Open Library pra encontrar título, autor e capa. Detalhes na Política de privacidade.

Tem backup? O que acontece se eu apagar o app?

O Jornadas ainda não tem backup ou sincronização próprios. Como tudo é local, se você apagar o app, os dados são apagados junto e não temos como recuperá-los — não existe cópia em lugar nenhum fora do seu aparelho.

Ao trocar de iPhone restaurando um backup completo do aparelho (iCloud ou computador), os dados de apps normalmente vão junto, mas isso depende das suas configurações de backup do iOS e não é garantido pelo app.

Como apago todos os meus dados?

Em Configurações → Apagar dados. Jornadas, sessões, perfil e preferências voltam ao estado inicial — não dá pra desfazer. Desinstalar o app também apaga tudo, incluindo as fotos de capa salvas.

Não encontrei meu livro na busca. E agora?

Tente buscar pelo ISBN (digitado ou escaneado na contracapa). Se mesmo assim não aparecer, use “Não encontrou? Adicionar manualmente” e preencha título, autor e número de páginas.

Por que o app pede acesso à câmera e às fotos?

A câmera serve pra escanear o código de barras do livro e, se você quiser, tirar a foto de capa de uma jornada. As fotos servem pra escolher uma capa ou sua foto de perfil. Nada disso sai do aparelho, e você pode negar a permissão e usar o app normalmente.

Não estou recebendo os lembretes.

Confira se os lembretes estão ligados em Configurações → Notificações no app e se as notificações do Jornadas estão permitidas em Ajustes do iPhone → Jornadas → Notificações. Modos de Foco também podem silenciar os avisos.