Arakids · Suporte
Como podemos ajudar?
Fale com a gente por e-mail ou veja as dúvidas mais comuns.
Atualizado em
Encontrou um problema, tem uma sugestão ou ficou com alguma dúvida sobre o app Ara Kids? Escreva para contato@aralabs.com.br. Se puder, conte o modelo do aparelho e a versão do sistema.
Perguntas frequentes
Preciso criar uma conta?
Não. O Ara Kids não tem login nem cadastro e funciona offline.
Como entro na área dos adultos?
No mapa, toque no Castelo dos Pais e em Adultos. Na primeira vez você cria um PIN de 4 números, que abre essa área e libera mais tempo de jogo.
Esqueci o PIN.
Na tela do PIN, toque em Esqueci o PIN e resolva a conta de adulto. Depois é só criar um PIN novo.
Como limito o tempo de jogo?
Na área dos adultos, escolha o tempo por dia de cada criança. Faltando 5 minutos a araponguinha avisa; no fim, ela vai descansar. Com o PIN dá para liberar mais 15 minutos.
Não ouço a voz ou a música.
Confira o volume e a chave de silencioso do aparelho, e o botão de som no mapa. A voz (herói ou heroína) é escolhida no perfil de cada criança.
Onde ficam os dados da criança?
Só no aparelho. Nada vai para a nuvem nem é compartilhado. Detalhes na Política de privacidade. Se apagar o app, o progresso é apagado junto e não temos como recuperar.
Documentos
Contato
contato@aralabs.com.br — AraLabs (Thiago Tavares Consulting Ltda. - ME, CNPJ 50.010.836/0001-45).